FAQ's

Alle häufig gestellten Fragen für Dich zusammengefasst

Verwendet Beau Beau Shop nachhaltige Produkte?

Das Thema Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen – schließlich sorgen wir so gemeinsam für die Welt, die wir unseren Kindern einst überlassen werden. Aus diesem Grund werden unsere Produkte zum großen Teil in Europa hergestellt. Darüber hinaus sind viele unserer Produkte aus Bio-Baumwolle gefertigt, erfüllen die Global Organic Textile Standards oder den Öeko-Text® Standard 100, bestehen aus recycletem Material und/oder sind Fairtrade gehandelt. Obwohl wir auf Verpackungsmaterial bisher leider nicht verzichten können, damit die bestellte Kleidung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt, arbeiten wir vorrangig mit Brands zusammen, die bemüht sind, auf nachhaltiges Verpackungsmaterial zu setzen.

Wie finde ich die richtige Größe für mein Kind?

Damit dein Kind in seiner neuen Kleidung direkt durchstarten kann, solltest du dir die Produktbeschreibungen genau durchlesen. Hier halten wir fest, wenn ein Artikel zum Beispiel nicht größengetreu ausfällt. Lies dir die Produktbeschreibungen genau durch. Sollte die Kleidung nicht größengetreu ausfallen schreiben wir das. Auf der Produktseite sind ebenso Empfehlungen der Brand zu finden, wie die Größe ausfällt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Damit du auf dem für dich bequemsten Weg bezahlen kannst, bieten wir dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
Paypal, Klarna, Zahlung per Kreditkarte, Rechnungs- oder Ratenkauf. Wenn du dich für den Rechnungskauf entscheidest, bezahlst du deine Sendung ganz bequem nach Erhalt der Ware. Beim Ratenkauf hast du die Wahl zwischen einem festen Ratenplan wie auch flexiblen Monatsraten, mit welchen du immer nur die Summe deiner Wahl bezahlst. Die Mindestrate jedoch liegt bei 6,95€.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet bei uns 4,99€. Ab einem Warenwert von 60€ versenden wir die Bestellung kostenlos. Zusätzlich kannst du bei uns auch aus Belgien, Dänemark, England, Finnland, Frankreich, Italien, Schweden, Spanien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal und der Niederlande bestellen. Für den internationalen Versand werden Versandkosten in Höhe von 10,90 Euro fällig. Solltest du in ein anderes Land bestellen wollen, kannst du uns kontaktieren – wir finden eine Lösung! Die genauen Versandkosten werden dir zudem vor Ende deines Bestellvorgangs noch einmal im Warenkorb angezeigt.

Wie läuft die Rücksendung ab?

Falls die Kleidung deinem Kind nicht passen sollte oder doch nicht gefällt, kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Hierfür sendest du uns das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular zu und bereitest fristgerecht die Rücksendung der Artikel vor. Sobald die Artikel oder dein Nachweis über den Versand bei uns eingegangen ist, leiten wir deine Rückerstattung des Kaufpreises sowie der Lieferkosten in die Wege. Hierfür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches du für deine Bestellung genutzt hast.

Noch Fragen?

Wir sind immer für Dich da. Sofern Du noch weitere Fragen haben solltest schreibe uns gerne eine Email und wir helfen Dir schnellstmöglich weiter...